u777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") u777 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং u777-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে u777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করে এবং আপনার অধিকার কী কী।

u777 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: u777-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার, পেমেন্ট লেনদেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ, এবং u777-এর যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে।

u777 তার পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময়।
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা — KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। u777 কখনো উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:

u777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হবে।

u777 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরমেন্স কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইলে Chrome বা Firefox-এর সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প পাবেন।

u777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ ইতিহাস: কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমের লগ ও ক্রিয়াকলাপ: ন্যূনতম ২ বছর — বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিতর্ক বা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ব্যতিক্রমের বাইরে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

u777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য বিশ্রামেও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ ও সতর্কতা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।

u777 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

u777-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ (আঠার) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

u777 আন্তর্জাতিক পরিকাঠামো ব্যবহার করে। ফলে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিচের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• যেকোনো দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে সেই দেশের গোপনীয়তা আইন মূল্যায়ন করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ আইনি চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক সার্ভারেও একই মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

u777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধ থাকার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ করার সময় বিষয়ের শিরোনামে "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। u777 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সন্তোষজনক সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।